นโยบายความเป็นส่วนตัว
ME365

1. บทนำ

ME365 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำของประเทศไทย ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า ME365 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ me365.bet หรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือยังคงใช้บริการของ ME365 ต่อไป ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่ ME365 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ME365 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีต่าง ๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username) ที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตน
• วันเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กำหนดและมีสิทธิ์ใช้บริการ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ที่ส่งในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และการคลิกต่าง ๆ
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดเงินในบัญชี
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ME365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก รวมถึงกระบวนการ KYC ตามกฎหมาย
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ ME365 (เฉพาะในกรณีที่คุณยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการให้ดียิ่งขึ้น
• ป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ME365 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ME365 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิก โดยในกรณีทั่วไปเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการของ ME365 โดยทุกรายผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล ME365 จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันการทุจริต: หากมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ME365 อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ME365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้งานประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control ให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับสูง แต่ขอให้สมาชิกทราบว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้คุณปกป้องข้อมูลรหัสผ่านของตนเองด้วยเช่นกัน

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

• สิทธิ์การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ME365 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไข: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถร้องขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์การลบข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บต่อไป
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์การคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
• สิทธิ์การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน ME365 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

ME365 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างจงใจ

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที

9. การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

ME365 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ME365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@me365.bet
• เว็บไซต์: me365.bet
• เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

เราตั้งใจตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด